İade Politikası

Mohsen Shahnazi Photography olarak, sunduğum hizmetlerin kalitesine güveniyorum. Ancak yasal zorunluluklar çerçevesinde iade politikam aşağıdaki gibidir:

1. Genel İlkeler

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet sözleşmeleri de tüketici sözleşmesi kapsamına girmektedir.

• Ancak, hizmetin ifasına başlandıktan sonra (örneğin fotoğraf çekiminin yapılması, edit sürecinin başlaması, konsept hazırlığı vb.), müşteri keyfi olarak cayma hakkını kullanamaz.

2. Cayma Hakkı

• Hizmetin ifasına başlanmamışsa, müşteri 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.

• Hizmete başlandıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir. (6502 sayılı Kanun m.15/1-a ve m.15/1-h)

3. İade Durumları

• Hizmet hiç sunulmamışsa veya tarafımdan kaynaklı bir iptal söz konusu olursa, alınan ücret müşteriye tam olarak iade edilir.

• Müşteri tarafından haksız iptal durumunda (örneğin randevu günü iptali, çekim başladıktan sonra cayma), ücretin iadesi yapılmaz.

4. İstisnalar

• Özel kişiye/markaya özel hazırlanmış konsept, çekim ve dijital içerikler kişiselleştirilmiş hizmet olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır.

• Düzenlemeler, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yapılmaktadır.

5. İletişim

Herhangi bir sorun veya talep için benimle iletişime geçebilirsiniz: